Tarifs d'expédition et livraison

Les frais d'expédition dépendent de votre destination et de la valeur de votre commande. Pour les connaître, utilisez le calculateur de frais d'expédition ou saisissez votre adresse de livraison complète lors du paiement. Les services d'expédition disponibles, les frais définitifs et le délai de livraison estimé s'affichent avant que vous ne payiez.

Votre pays n'apparaît pas ? Contactez-nous et nous vous dirons si nous pouvons vous livrer.

Options de livraison gratuite

La livraison gratuite est disponible dès que votre commande atteint le montant minimum applicable à votre destination. Ce minimum est indiqué dans la devise d'expédition de votre pays, dans le calculateur de frais d'expédition et lors du paiement. Les commandes atteignant ou dépassant ce minimum sont expédiées gratuitement. Il n'y a pas de minimum de commande pour la livraison gratuite en Malaisie occidentale et orientale.

Services de livraison & délais

Toutes les commandes sont expédiées de porte à porte et suivies. Pour les destinations internationales hors d'Asie, nous expédions avec FedEx ou UPS. En Asie, nous utilisons FedEx ou d'autres transporteurs selon la disponibilité.

Les délais de livraison sont des estimations et non des dates d'arrivée garanties ; ils n'incluent pas le temps de préparation de la commande.

Droits de douane & taxes

États-Unis : nous expédions toutes les commandes vers les États-Unis en DDP (Delivered Duty Paid, droits acquittés). Les droits d'importation et taxes sont prélevés lors du paiement et affichés sous forme de lignes distinctes sur votre commande ; vous n'avez donc rien à payer à la réception de votre colis. Aucun frais FedEx ne vous sera facturé non plus, car nous les prenons en charge. Une expédition tout compris, sans stress.

Europe : avec la prochaine taxe de 2 € par article commandé + 3 € et la TVA propre à chaque pays de l'UE, l'expédition vers l'UE deviendra de plus en plus compliquée et coûteuse. Nous proposons donc à titre d'essai l'expédition DDP vers l'UE, avec tous les frais ci-dessus prélevés lors du paiement, afin de faciliter la livraison pour nos clients. Les clients de l'UE n'auront plus aucun frais à payer après le paiement.

Japon : à titre d'essai, nous proposons actuellement l'expédition DDP vers le Japon, à compter du 27 octobre 2026. Nous percevons les taxes en votre nom et les reversons à la douane via FedEx. Aucun frais n'est dû après le paiement pour toute commande vers le Japon.

Tous les autres pays : les droits d'importation, taxes, TVA et frais de douane sont à la charge du destinataire, sauf s'ils sont affichés et prélevés lors du paiement, et ils varient selon les pays. Si vous ne savez pas ce qui s'applique à votre commande, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre administration douanière locale avant l'achat.

En savoir plus sur les frais de douane et d'importation

Retours & échanges

Veuillez consulter notre page Retours & remboursements pour les informations sur les retours et échanges.