Droits de douane et taxes à l'importation

Les droits d'importation se compliquent. Votre commande, non.

Acheter à l'étranger était autrefois simple. Aujourd'hui, chaque pays a ses propres règles d'importation : des seuils qui changent, des taxes qui varient selon les produits et une facture du transporteur qui vous attend à la porte. Un kit dont vous rêviez peut devenir une mauvaise surprise, un formulaire à remplir ou un colis bloqué en douane.

Nous ne pensons pas qu'un kit de point de croix doive s'accompagner de devoirs.

Nous livrons en DDP vers les pays de notre page de livraison

C'est pourquoi nous livrons en DDP (Delivered Duty Paid, droits et taxes payés) vers les pays listés sur notre page de livraison. Lorsque des droits et taxes s'appliquent, nous les calculons au moment du paiement, vous les réglez avec votre commande, et nous nous occupons du reste avec FedEx.

Ce que cela change pour vous

  • Pas de mauvaise surprise. Le total affiché au paiement est le total que vous payez.
  • Aucun frais de transporteur à la porte. Pas de frais de courtage et rien à payer avant la remise du colis.
  • Moins de retards. Votre colis n'est pas retenu en attendant le paiement de frais d'importation.
  • Rien à rechercher. Vous n'avez pas besoin de vous renseigner sur les règles de votre pays avant de commander.

Pourquoi nous nous en chargeons au lieu de FedEx

Si nous ne le faisions pas, FedEx collecterait les droits et taxes auprès de vous à l'arrivée du colis. Lorsqu'un transporteur collecte des frais d'importation en votre nom, il ajoute ses propres frais d'administration (frais de débours), et vous paieriez ces frais en plus des droits et taxes.

Lorsque nous réglons les droits et taxes à l'avance, FedEx ne vous demande rien à la livraison, et nous prenons ces frais d'administration à notre charge. Ils ne vous sont jamais facturés.

Si FedEx vous demande de payer

Très rarement, un transporteur peut vous contacter par erreur pour demander le paiement de droits ou de taxes. Si cela arrive, ne payez pas. Contactez-nous plutôt : nous parlerons à FedEx et réglerons la situation à votre place.

Aucune taxe affichée au paiement ?

Tout va bien. Cela signifie que votre commande est inférieure au seuil d'importation de votre pays : il n'y a rien à payer, ni maintenant ni à la livraison.

Les règles d'importation vont continuer d'évoluer. Nous continuerons à les suivre pour que vous puissiez vous concentrer sur le choix de votre prochain modèle.

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