Aide produits

Un beau projet commence par le choix du bon kit. Ce guide vous aide à savoir ce qu’il faut vérifier avant de commander et à trouver les options adaptées à votre façon de broder.

Que contient mon kit ?

Le contenu d’un kit peut varier selon le modèle et l’option choisie. Chaque fiche produit indique les détails précis du kit concerné : nombre de couleurs, dimensions en points, taille finale, ainsi que les choix de toile et de grille disponibles.

Si vous souhaitez confirmer le contenu exact d’un kit, notamment la marque du fil, la quantité de fil à broder, l’aiguille, le tambour ou d’autres accessoires, contactez-nous avant de commander en indiquant le nom du modèle et la variante choisie. Nous vous aiderons volontiers à vérifier ces détails.

Aurai-je assez de fil ?

La quantité de fil nécessaire peut varier selon le modèle, la toile et votre manière de broder. Nos kits sont préparés avec 30 à 50 % de fil en plus pour le modèle indiqué, mais la consommation varie d’une brodeuse à l’autre ; nous ne pouvons donc pas garantir qu’il restera la même quantité à chacun.

Si vous craignez de manquer d’une couleur, contactez-nous avant de la remplacer par une autre teinte. Indiquez votre numéro de commande, le nom du modèle, la couleur ou le symbole de la grille, et joignez une photo du fil restant et de la zone brodée afin que nous puissions vous aider.

Quel niveau de difficulté et quelle toile choisir ?

Si vous cherchez un projet plus petit pour débuter, découvrez notre sélection spéciale débutants.

Pour un projet plus grand et plus détaillé, explorez notre collection Premium.

La difficulté dépend à la fois du modèle et de votre expérience. Nous vous conseillons donc de vérifier les dimensions en points et le nombre de couleurs sur chaque fiche produit avant de choisir votre projet.

Selon le modèle, nos créations peuvent être proposées sur toile Aida 14 points (14 ct), toile Aida 14 points quadrillée ou toile Aida 18 points (18 ct). Certains kits proposent aussi des grilles avec symboles standard ou agrandis pour suivre le diagramme plus facilement.

Le nombre de points correspond au nombre de carreaux par pouce. Pour un même nombre de points, une toile Aida 18 points donne un ouvrage fini plus petit qu’une toile Aida 14 points. Référez-vous toujours aux dimensions finales indiquées sur la fiche produit pour la toile choisie.

Vous hésitez sur l’option qui convient à un modèle ? Posez-nous la question avant de commander sur notre chat en ligne, nous serons ravis de vous aider.

Utilisez-vous l’IA ?

Nous sommes des artistes à l’ancienne, issus d’une famille d’artistes et d’écrivains. Nous avons publié des livres et acquis des œuvres pour concevoir nos points de croix de manière authentique : en parcourant les sites, en contactant des artistes et en utilisant WikiArt comme source principale pour trouver les plus belles œuvres à transformer en grilles de point de croix.

Comment nos grilles de point de croix sont-elles créées ?

Nos motifs de point de croix ne sont pas des grilles produites à la chaîne. Chaque motif est créé avec un logiciel de conception professionnel, puis soigneusement retravaillé à la main. Nous passons des heures à ajuster et à supprimer les points isolés (« confettis ») superflus.
Le résultat ? De superbes motifs qui rendent magnifiquement sur la toile et qu’on prend plaisir à broder du début à la fin.

Nous pratiquons le point de croix depuis 25 ans, bien avant de créer nos propres grilles. Et nous voulons que vous l’aimiez autant que nous.

Quelle est la différence entre la toile Aida 14 points et 18 points ?

Toile Aida 14 points (14 ct) : 14 points par pouce ; les trous plus grands facilitent la tâche des débutants. Les ouvrages finis sont plus grands.

Toile Aida 18 points (18 ct) : 18 points par pouce ; les trous plus petits offrent plus de détails mais peuvent être plus délicats à travailler. Les ouvrages finis sont plus petits.

Utiliser Pattern Keeper

Nos grilles peuvent être utilisées avec l’application Pattern Keeper moyennant quelques réglages. Voici un petit guide pour utiliser nos grilles dans cette application très pratique.

Comment utiliser nos grilles avec Pattern Keeper :

  1. Importez la grille dans Pattern Keeper.
  2. Saisissez n’importe quels numéros de fil pour continuer.
  3. Appuyez sur les 3 points (en haut à droite) → Advanced Options.
  4. Sélectionnez Assign a Flat Grey Color to All Unassigned Symbols (2e option).
  5. Appuyez sur la flèche en bas.
  6. Votre grille s’affiche désormais en symboles noir et blanc : vous pouvez surligner les symboles à broder.

The Art of Stitch n’est affilié à aucune application ou plateforme, n’est approuvé par aucune d’entre elles et n’y est pas lié. Les informations fournies ici le sont uniquement à titre de suggestion générale et informative.

Utiliser Markup R-XP (nouveau !)

Nos grilles sont compatibles avec l’application Markup R-XP sur téléphone/tablette.

Comment utiliser nos grilles avec Markup R-XP :

  1. Appuyez sur « Add New Project » puis choisissez « PDF ».
  2. Ajoutez le PDF téléchargé chez nous et appuyez sur le fichier pour lancer le processus. L’application vous demandera d’identifier certaines pages.
  3. Suivez ses instructions simples pour sélectionner les pages de grille, la page des symboles et la page de l’image. Appuyez sur « Next » à chaque étape.
  4. Réglez le chevauchement (overlap) sur 2 si vous voyez les 2 rangées/colonnes grisées sur la page, et sur 0 si elles n’y sont pas.
  5. Appuyez sur « Done ».
  6. Rouvrez la grille : elle est prête à être brodée et annotée.

Notez que cette application n’est gratuite que pendant une période d’essai de 2 semaines, après quoi un abonnement annuel est requis.

The Art of Stitch n’est affilié à aucune application ou plateforme, n’est approuvé par aucune d’entre elles et n’y est pas lié. Les informations fournies ici le sont uniquement à titre de suggestion générale et informative.

Pouvez-vous imprimer la grille et me l’envoyer par la poste ?

Bien sûr ! Nous savons que tous nos clients n’ont pas facilement accès à une imprimante.

Envoyez-nous simplement un message avec la référence (SKU) du produit, et nous créerons une fiche produit avec une option de grille imprimée. Veuillez noter que des frais de port s’appliquent aux commandes de grilles imprimées.

Puis-je obtenir une grille en noir et blanc ?

Oui, tout à fait ! Même si cette option n’est pas proposée par défaut, nos grilles sont très personnalisables. Si vous commandez un kit, ajoutez simplement une note demandant une grille en noir et blanc. Pour les PDF, envoyez-nous une demande avant de passer commande, et nous la préparerons pour un téléchargement immédiat.

Fournissez-vous suffisamment de fil ?

Nous ajoutons 30 à 60 % de fil en plus de ce que nécessite le kit. Pensez à séparer le fil en brins de 2 avant de commencer à broder. Utiliser 3 brins ou l’écheveau entier risque de ne pas suffire pour l’ensemble du motif. Si vous préférez broder avec 3 brins, contactez-nous pour obtenir du fil supplémentaire.

Le motif est-il imprimé sur la toile ?

Tous nos motifs sont en point de croix compté, et non imprimés : vous brodez sur une toile Aida vierge en suivant la grille.

J’ai acheté un kit mais j’aimerais aussi le PDF, par précaution.

C’est tout à fait possible ! Si vous souhaitez acheter le même PDF, faites-le-nous savoir et nous vous enverrons un lien pour l’obtenir à -50 %. Si vous avez acheté le kit et le PDF ensemble, contactez-nous et nous vous rembourserons 50 % du prix du PDF.

Puis-je vendre mon point de croix terminé ?

Oui, bien sûr ! Si nos grilles ne peuvent être ni copiées, ni vendues, ni distribuées, votre ouvrage terminé vous appartient entièrement. Vous êtes libre de le vendre sur eBay, Etsy ou ailleurs.

J’ai perdu/déchiré une page de ma grille imprimée :(

Nous sommes là pour vous aider ! :) Envoyez-nous simplement un message : si vous avez commandé le kit chez nous, nous vous enverrons gratuitement cette page par e-mail.

J’ai perdu un PDF acheté il y a des années, puis-je le récupérer ?

Le grand avantage de notre service PDF, c’est sa garantie à vie ! Vous pouvez obtenir un remplacement gratuit tant que le motif est toujours disponible dans notre boutique. Malheureusement, les motifs retirés ne peuvent plus être remplacés.

Veuillez noter que nos motifs sont parfois améliorés ou retouchés : votre remplacement peut donc ne pas être une copie exacte de l’original.

Ma question ne figure pas ci-dessus. J’ai besoin d’aide.

Envoyez-nous un message via le chat en bas à droite de la page, et nous vous répondrons dans les 24 heures.