Bantuan Produk

Projek yang hebat bermula dengan memilih set yang betul. Gunakan panduan ini untuk memahami perkara yang perlu diperhatikan sebelum membuat pesanan dan mencari pilihan yang sesuai dengan gaya sulaman anda.

Apakah yang disertakan dalam set saya?

Kandungan set mungkin berbeza mengikut reka bentuk dan pilihan yang dipilih. Setiap senarai produk memberikan butiran khusus untuk set tersebut, termasuk bilangan warna, dimensi jahitan, saiz siap, serta pilihan kain dan carta yang tersedia.

Jika anda ingin mengesahkan kandungan sebenar sesuatu set, termasuk jenama benang, kuantiti benang sulam, jarum, pemidang atau alatan lain, sila hubungi kami dengan nama reka bentuk dan varian yang dipilih sebelum membuat pesanan. Kami sedia membantu anda menyemak butirannya.

Adakah benang saya akan mencukupi?

Kuantiti benang boleh berbeza bergantung pada reka bentuk, kiraan kain dan gaya sulaman. Set kami disediakan dengan 30-50% benang tambahan untuk reka bentuk yang disenaraikan, tetapi penggunaan benang setiap orang berbeza, jadi kami tidak dapat menjamin setiap penyulam akan mempunyai baki yang sama.

Jika anda bimbang benang bagi sesuatu warna mungkin tidak mencukupi, sila hubungi kami sebelum menggantikan dengan rona lain. Sertakan nombor pesanan, nama reka bentuk, warna atau simbol carta, serta foto baki benang dan bahagian yang telah disulam supaya kami dapat membantu.

Tahap kesukaran dan kain manakah yang patut saya pilih?

Jika anda mencari projek yang lebih kecil untuk bermula, cuba koleksi pemula pilihan kami.

Untuk projek yang lebih besar dan terperinci, terokai koleksi Premium kami.

Tahap kesukaran bergantung pada reka bentuk dan pengalaman menyulam anda, jadi kami mengesyorkan anda menyemak dimensi jahitan dan bilangan warna pada setiap senarai produk sebelum memilih projek.

Reka bentuk kami mungkin tersedia dengan kain Aida 14 ct, kain Aida bergrid 14 ct atau kain Aida 18 ct, bergantung pada reka bentuk. Sesetengah set juga menawarkan simbol carta standard atau lebih besar untuk memudahkan anda mengikut corak.

Kiraan kain merujuk kepada bilangan petak bagi setiap inci. Pada bilangan jahitan yang sama, kain Aida 18 ct menghasilkan reka bentuk siap yang lebih kecil berbanding kain Aida 14 ct. Sentiasa rujuk dimensi siap yang dinyatakan pada senarai produk untuk kiraan kain yang anda pilih.

Tidak pasti pilihan mana yang sesuai untuk sesuatu reka bentuk? Tanya kami tentang reka bentuk tersebut sebelum membuat pesanan dan kami sedia membantu melalui sembang dalam talian kami.

Adakah anda menggunakan AI?

Kami ialah artis cara lama, dan kami berasal daripada keluarga artis dan penulis. Kami telah menerbitkan buku dan memperoleh karya seni untuk mereka bentuk sulam silang dengan cara sebenar, iaitu menjelajah pelbagai laman, mendekati artis dan menggunakan wikiart sebagai sumber utama kami dalam mencari karya seni terbaik untuk dijadikan reka bentuk sulam silang.

Bagaimanakah carta sulam silang kami dicipta?

Reka bentuk sulam silang kami bukan carta keluaran kilang corak secara besar-besaran. Setiap reka bentuk dicipta menggunakan perisian reka bentuk profesional dan kemudian diperhalusi dengan teliti secara manual. Kami menghabiskan berjam-jam kerja terperinci untuk melaraskan dan membuang jahitan konfeti yang tidak perlu.
Hasilnya? Reka bentuk cantik yang kelihatan menakjubkan pada kain dan menyeronokkan untuk disulam dari awal hingga akhir.

Kami telah menyulam sulam silang selama 25 tahun, jauh sebelum kami mula mereka bentuk corak kami sendiri. Dan kami mahu anda menikmati sulam silang sebagaimana kami menikmatinya.

Apakah perbezaan antara Aida 14 ct dan Aida 18 ct?

Aida 14 ct: 14 jahitan setiap inci; lubang yang lebih besar memudahkan pemula. Hasil siap lebih besar.

Aida 18 ct: 18 jahitan setiap inci; lubang yang lebih kecil memberikan lebih banyak perincian tetapi mungkin lebih sukar untuk dikerjakan. Hasil siap lebih kecil.

Menggunakan Pattern Keeper

Corak kami boleh digunakan dengan aplikasi Pattern Keeper dengan beberapa pelarasan. Berikut ialah panduan ringkas tentang cara menggunakan carta kami pada aplikasi yang sangat berguna ini.

Cara Menggunakan Carta Kami dengan Pattern Keeper:

  1. Import corak ke dalam Pattern Keeper.
  2. Masukkan sebarang nombor benang untuk meneruskan.
  3. Ketik 3 titik (kanan atas) → Advanced Options.
  4. Pilih Assign a Flat Grey Color to All Unassigned Symbols (pilihan ke-2).
  5. Ketik anak panah di bahagian bawah.
  6. Carta anda kini akan dipaparkan sebagai carta simbol hitam & putih—anda boleh menyerlahkan simbol untuk disulam.

The Art of Stitch tidak bergabung dengan, disokong oleh atau berkaitan dengan mana-mana aplikasi atau platform. Maklumat yang diberikan di sini hanyalah cadangan umum untuk tujuan makluman.

Menggunakan Markup R-XP (baharu!)

Corak kami serasi dengan aplikasi Markup R-XP pada telefon/tablet.

Cara Menggunakan Carta Kami dengan Markup R-XP:

  1. Klik Add New Project - Pilih PDF.
  2. Tambahkan PDF yang telah anda muat turun daripada kami, klik fail tersebut untuk memulakan proses. Aplikasi akan meminta anda mengenal pasti halaman tertentu.
  3. Ikuti arahan mudah mereka untuk memilih halaman carta, halaman simbol dan halaman gambar. Klik Next bagi setiap pilihan.
  4. Tetapkan pertindihan (overlap) kepada 2 jika anda melihat 2 baris/lajur berlorek pada halaman dan 0 jika tiada.
  5. Klik Done.
  6. Buka carta sekali lagi untuk melihat carta yang sedia untuk anda sulam dan tandakan.

Sila ambil perhatian bahawa aplikasi ini hanya percuma untuk tempoh percubaan 2 minggu, selepas itu terdapat kos tahunan.

The Art of Stitch tidak bergabung dengan, disokong oleh atau berkaitan dengan mana-mana aplikasi atau platform. Maklumat yang diberikan di sini hanyalah cadangan umum untuk tujuan makluman.

Bolehkah anda mencetak carta dan menghantarnya melalui pos kepada saya?

Sudah tentu! Kami faham bahawa bukan semua pelanggan kami mempunyai akses mudah kepada pencetak.

Hantarkan sahaja mesej kepada kami dengan nombor SKU produk, dan kami akan mencipta senarai produk dengan pilihan carta bercetak. Sila ambil perhatian bahawa yuran penghantaran dikenakan untuk pesanan carta bercetak.

Bolehkah saya mendapatkan carta hitam putih?

Ya, sudah tentu boleh! Walaupun pilihan ini tidak tersedia secara lalai, carta kami sangat mudah disesuaikan. Jika anda memesan set, tambahkan sahaja nota meminta carta hitam putih. Untuk PDF, hantarkan sahaja permintaan kepada kami sebelum membuat pesanan, dan kami akan menyediakannya untuk muat turun serta-merta.

Adakah anda memberikan benang yang mencukupi?

Kami menyertakan 30–60% benang tambahan melebihi keperluan set. Pastikan anda mengasingkan benang kepada set 2 helai sebelum mula menyulam. Menggunakan 3 helai atau keseluruhan benang mungkin menyebabkan benang tidak mencukupi untuk keseluruhan reka bentuk. Jika anda lebih suka menyulam dengan 3 helai, sila hubungi kami untuk mengatur benang tambahan.

Adakah reka bentuk anda dicetak pada kain?

Semua reka bentuk kami ialah Sulam Silang Berkira (Counted Cross Stitch), bukan bercetak, jadi anda perlu merujuk carta dan menyulam pada kain Aida kosong.

Saya membeli set tetapi saya mahu PDF juga untuk simpanan.

Itu memang boleh diatur! Jika anda ingin membeli PDF yang sama, maklumkan sahaja kepada kami, dan kami akan memberikan pautan untuk mendapatkannya pada diskaun 50%. Jika anda telah membeli set dan PDF bersama-sama, maklumkan kepada kami dan kami akan membayar balik 50% daripada kos PDF kepada anda.

Bolehkah saya menjual sulam silang saya yang telah siap?

Ya, boleh! Walaupun carta kami tidak boleh disalin, dijual atau diedarkan, hasil sulam silang anda yang telah siap adalah milik anda sepenuhnya. Jangan segan untuk menjualnya di eBay, Etsy atau di mana-mana sahaja yang anda mahu.

Saya kehilangan/terkoyakkan satu halaman carta bercetak saya :(

Kami sedia membantu! :) Hantarkan sahaja mesej kepada kami, dan selagi anda memesan set tersebut daripada kami, kami akan menghantar halaman itu kepada anda melalui e-mel secara percuma.

Saya kehilangan PDF saya dari beberapa tahun lalu, bolehkah saya mendapatkan gantian?

Bahagian terbaik perkhidmatan PDF kami ialah ia disertakan dengan waranti seumur hidup! Anda boleh mendapatkan gantian percuma selagi reka bentuk tersebut masih aktif di kedai kami. Malangnya, reka bentuk yang telah dihentikan tidak lagi boleh diganti.

Sila ambil perhatian bahawa reka bentuk kami kadangkala dinaik taraf atau diubah suai, jadi gantian anda mungkin bukan salinan tepat yang asal.

Soalan saya tiada dalam senarai di atas. Saya perlukan bantuan lanjut.

Tinggalkan mesej kepada kami dalam ruang sembang di bahagian kanan bawah halaman dan kami akan membalas anda dalam masa 24 jam.