Hallo Imke, Ihre Bestellung ist am 4. Oktober im Aramex-Büro (Köln) eingetroffen und wird dort seitdem zurückgehalten. Rufen Sie dort an, um zu prüfen, ob sie die Bestellung aus irgendeinem Grund, z. B. wegen Zollgebühren, zurückhalten. Ich habe Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail geschickt, damit Sie sie für Ihre Anfragen zur Hand haben. Sollte das Paket irgendwie zurückgeschickt oder vernichtet werden, ohne Sie zu erreichen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Nur eine Anmerkung, dass wir auch einen Bericht hinterlassen haben, um in Ihrem Namen nach dem Paket zu fragen.
Lauren