Tarifas de envío y entrega

Las tarifas de envío dependen de tu destino y del valor del pedido. Para ver tu tarifa, usa la calculadora de envío o introduce tu dirección de entrega completa al finalizar la compra. Los servicios de envío disponibles, el coste final y el plazo de entrega estimado se mostrarán antes de pagar.

¿No ves tu país? Contáctanos y te diremos si podemos enviarte el pedido.

Opciones de envío gratuito

El envío gratuito está disponible cuando tu pedido alcanza el importe mínimo de tu destino. El mínimo se muestra en la moneda de envío de tu país, en la calculadora de envío y al finalizar la compra. Los pedidos que alcancen o superen ese mínimo se envían gratis. En Malasia Occidental y Oriental no hay importe mínimo para el envío gratuito.

Servicios de entrega & plazos

Todos los pedidos se envían puerta a puerta y con seguimiento. A destinos internacionales fuera de Asia, enviamos con FedEx o UPS. Dentro de Asia, usamos FedEx u otras empresas de mensajería según la disponibilidad.

Los plazos de entrega son estimaciones y no fechas de llegada garantizadas, y no incluyen el tiempo de preparación del pedido.

Aranceles & impuestos

Estados Unidos: enviamos todos los pedidos a EE. UU. en régimen DDP (Delivered Duty Paid, derechos pagados). Los aranceles de importación y los impuestos se cobran al finalizar la compra y se muestran como líneas aparte en tu pedido, así que no tendrás que pagar nada extra cuando llegue tu paquete. Tampoco se te cobrará ninguna tarifa de FedEx, porque la asumimos nosotros. Es un envío todo incluido y sin preocupaciones.

Europa: con el próximo cargo de 2 € por artículo pedido + 3 € y el IVA de cada país de la UE, enviar a la UE será cada vez más complicado y caro. Por eso ofrecemos, de forma experimental, envío DDP a la UE, con todos los cargos anteriores cobrados al finalizar la compra para facilitar la entrega a nuestros clientes. Los clientes de la UE no tendrán ningún cargo adicional después de finalizar la compra.

Japón: de forma experimental, actualmente ofrecemos envío DDP a Japón, con efecto desde el 27 de octubre de 2026. Cobramos los impuestos en tu nombre y los abonamos a la aduana a través de FedEx. No hay ningún cargo en ningún pedido a Japón después de finalizar la compra.

Resto de países: los aranceles de importación, impuestos, IVA y cargos de aduana son responsabilidad del destinatario, salvo que se muestren y cobren al finalizar la compra, y varían según el país. Si no estás seguro de qué se aplica a tu pedido, te recomendamos consultar con la autoridad aduanera local antes de comprar.

Más información sobre aduanas y tasas de importación

Devoluciones & cambios

Consulta nuestra página de Devoluciones & reembolsos para conocer la información sobre devoluciones y cambios.