製品ヘルプ

素晴らしいプロジェクトは、適切なキット選びから始まります。このガイドを参考に、注文前にチェックすべきポイントを理解し、ご自身のステッチスタイルに合ったオプションを見つけてください。

キットには何が含まれていますか?

キットの内容は、デザインや選択したオプションによって異なります。各商品ページには、色数、ステッチ数、仕上がりサイズ、選択可能な布や図案のオプションなど、そのキットに関する詳細が記載されています。

糸のブランド、刺繍糸の量、針、フープ、その他のツールなど、特定のキットの正確な内容を確認したい場合は、ご注文前にデザイン名と選択されたバリエーションを明記の上、お問い合わせください。詳細の確認をお手伝いいたします。

糸は足りなくなりますか?

糸の必要量は、デザイン、布のカウント数、ステッチのスタイルによって異なります。当社のキットには、記載されたデザインに対して30〜50%多めの糸が用意されていますが、個人のステッチスタイルによって使用量が異なるため、すべての方に残る糸の量が同じであるとは限りません。

特定の色の糸が足りなくなりそうで不安な場合は、代わりの色で代用する前に、私たちにご相談ください。注文番号、デザイン名、図案の色または記号、そして残っている糸とステッチ済みの箇所の写真を添えていただければ、サポートいたします。

難易度と布はどれを選べばいいですか?

初心者向けの小さなプロジェクトをお探しの方は、厳選された初心者向けコレクションをお試しください。

より大きく詳細なプロジェクトをご希望の方は、プレミアムコレクションをご覧ください。

難易度はデザインとステッチの経験の両方に左右されます。プロジェクトを選ぶ前に、各商品ページに記載されているステッチ数と色数を確認することをおすすめします。

当社のデザインは、デザインに応じて14カウントアイーダ、14カウントグリッド付きアイーダ、または18カウントアイーダからお選びいただけます。一部のキットでは、図案を追いやすくするために、標準サイズまたは大きな図案記号もご用意しています。

布のカウント数は、1インチあたりのマスの数を表します。同じステッチ数であれば、18カウントのアイーダの方が14カウントのアイーダよりも仕上がりが小さくなります。選択する布のカウント数については、常に各商品ページに記載されている仕上がり寸法を参考にしてください。

特定のデザインにどのオプションが最適か迷われた場合は、ご注文前にオンラインチャットでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

AIを利用していますか?

私たちは昔ながらのアーティストであり、アーティストや作家の家系に育ちました。私たちは、サイトを徹底的に調査し、アーティストに直接交渉し、クロスステッチの図案にするための最高のアートを探す主な情報源としてWikiArtを活用するという、本来のやり方で書籍を出版し、クロスステッチデザイン用のアートを入手してきました。

クロスステッチの図案はどのように作成されていますか?

当店のクロスステッチ図案は、大量生産された既製品のチャートではありません。すべての図案はプロ仕様の設計ソフトを使用して作成された後、手作業で丁寧に調整されています。不要な孤立ステッチ(コンフェッティ)を一つひとつ細かく取り除く作業には、何時間もの手間をかけています。
その結果、布に刺したときに見栄えが良く、最初から最後まで楽しくステッチできる美しい図案ができあがりました。

私たちは、自分たちで図案のデザインを始めるずっと前、25年前からクロスステッチを続けてきました。私たちが楽しんでいるこのクロスステッチの喜びを、皆さまにもぜひ味わっていただきたいと願っています。

14カウントと18カウントのアイーダ布にはどのような違いがありますか?

14カウントアイーダ:1インチあたり14目。穴が大きく初心者でも刺しやすいのが特徴です。仕上がりサイズは大きくなります。

18カウントアイーダ:1インチあたり18目。目が細かいため精巧な仕上がりになりますが、初心者には少し難しい場合があります。仕上がりサイズは小さくなります。

Pattern Keeperを使用する

当社のパターンは、いくつかの調整を行うことでPattern Keeperアプリで使用できます。この非常に便利なアプリで当社のチャートを使用する方法についての簡単なガイドを以下にまとめました。

Pattern Keeperで当社のチャートを使用する方法:

  1. パターンをPattern Keeperにインポートします。
  2. 糸の番号を入力して次に進みます。
  3. (右上にある)3つの点をタップし、[Advanced Options(詳細設定)]を選択します。
  4. [Assign a Flat Grey Color to All Unassigned Symbols(未割り当てのシンボルすべてにフラットグレーの色を割り当てる)](2番目のオプション)を選択します。
  5. 下部の矢印をタップします。
  6. チャートが白黒のシンボルチャートとして表示されます。シンボルをハイライトしてステッチを開始できます。

The Art of Stitchは、いかなるアプリやプラットフォームとも提携、推奨、または関係しておりません。ここで提供される情報は、あくまで情報提供を目的とした一般的な提案として提供されるものです。

Markup R-XP(新機能!)を使用中

当社の図案は、スマートフォン/タブレット用アプリMarkup R-XPに対応しています。

Markup R-XPで当社のチャートを使用する方法:

  1. 「Add New Project(新規プロジェクトを追加)」をクリックし、「Choose PDF(PDFを選択)」を選びます。
  2. 当社からダウンロードしたPDFを追加し、ファイルをクリックして処理を開始します。アプリが特定のページの識別を求めてきます。
  3. 画面の指示に従い、チャートのページ、記号のページ、完成図のページを選択してください。各オプションで「Next(次へ)」をクリックします。
  4. ページ上に2行/列の影がある場合はオーバーラップを2に、ない場合は0に設定してください。
  5. 「Done(完了)」をクリックします。
  6. チャートを再度開くと、ステッチしてマークを付けられる状態になっています。

このアプリは2週間の無料トライアル期間のみ無料で利用でき、それ以降は年間料金が発生しますのでご注意ください。

The Art of Stitchは、いかなるアプリやプラットフォームとも提携、推奨、または関係しておりません。ここで提供される情報は、情報提供を目的とした一般的な提案としてのみ提供されています。

そのチャートを印刷して郵送していただけますか?

もちろんです!プリンターをすぐにご利用いただけないお客様がいらっしゃることは承知しております。

商品のSKU番号をメッセージでお送りいただければ、印刷されたチャートを同梱できる商品ページを作成いたします。なお、印刷したチャートのご注文には別途送料がかかりますのでご了承ください。

白黒のチャートを作成してもらえますか?

はい、もちろんです!デフォルトではそのオプションは選択できませんが、当社のチャートはカスタマイズ性が高くなっています。キットをご注文の場合は、備考欄に白黒チャート希望の旨をご記入ください。PDFの場合は、ご注文前にご連絡いただければ、すぐにダウンロードできるよう準備いたします。

糸は十分に入っていますか?

キットに必要な糸の量に30〜60%の予備を含めています。クロスステッチを始める前に、糸を2本ずつの束に分けてください。3本取り、またはすべての糸をそのまま使用すると、デザイン全体を仕上げるために必要な糸が足りなくなる可能性があります。3本取りでのステッチをご希望の場合は、追加の糸を手配いたしますので、弊社までご連絡ください。

そのデザインは布にプリントされていますか?

当社のデザインはすべてカウントステッチ(布に図案が印刷されていないタイプ)ですので、チャートを参照しながら無地のアイーダ布にステッチしていただく必要があります。

キットを購入したのですが、保存用にPDFもいただきたいです。

承知いたしました!同じPDFをご購入希望の場合は、お知らせいただければ50%OFFでご購入いただけるリンクをお送りします。すでにキットとPDFをセットでご購入済みの場合は、その旨をお知らせいただければ、PDF代金の50%を返金させていただきます。

完成したクロスステッチ作品を販売してもよいですか?

はい、もちろんです!図案のコピー、販売、配布は禁止されていますが、完成したクロスステッチ作品は完全にあなた自身のものです。eBayやEtsyなど、お好きな場所で自由にご販売ください。

印刷したチャートのページをなくしてしまいました/破いてしまいました :(

私たちがサポートします! :) メッセージを送っていただければ、当ショップでキットをご購入いただいた場合に限り、そのページを無料でメールにてお送りいたします。

数年前に受け取ったPDFを紛失してしまったのですが、再発行していただくことは可能でしょうか。

当店のPDFサービス最大の魅力は、生涯保証が付いていることです!当店でデザインが販売されている限り、無料で再ダウンロードが可能です。残念ながら、販売終了となったデザインについては交換を承ることができません。

なお、当店のデザインは予告なくアップデートや調整が行われる場合があります。そのため、交換品がオリジナルと完全に同一ではない可能性があることをあらかじめご了承ください。

上記に該当する質問がありません。さらにサポートが必要です。

ページ右下のチャットからメッセージをお送りください。24時間以内に折り返しご連絡いたします。